Ufficio Relazioni con il Pubblico e Protocollo

Data:
03 Marzo 2020
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Orario di apertura al pubblico:
Lunedì, Mercoledì e Giovedì: dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00 
Martedì: dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00
Venerdì e Sabato: dalle ore 9:00 alle ore 12:00

DESCRIZIONE DELL'UFFICIO

E' la sede principale dell'incontro con il Comune per quanto riguarda l'informazione, la trasparenza, l'ascolto delle esigenze e dei problemi della cittadinanza.
Si occupa in particolare di:

  • Protocollare la posta in arrivo;
  • Erogare informazioni generali sul funzionamento dei servizi comunali e sugli altri enti pubblici;
  • Informare il cittadino sullo stato delle pratiche e sull'iter dei procedimenti;
  • Raccogliere le segnalazioni di guasti e disservizi per quanto riguarda i servizi pubblici, ed altri esposti fatti dal cittadino;
  • Gestire i reclami facendo da tramite con i vari servizi;
  • Affiancare gli altri servizi comunali in occasione di scadenze per le quali è previsto un notevole afflusso di persone;
  • Promuovere informazioni sulle attività e funzioni comunali e sovraccomunali producendo manifesti, volantini, depliant, ecc. in collaborazione con l'Ufficio Comunicazione;
  • Favorire la trasparenza e la semplificazione amministrativa, diffondendo la modulistica per l'accesso agli atti e l'autocertificazione;
  • Rispondere alle richieste e segnalazioni pervenute in posta elettronica;
  • Curare la redazione del sito internet www.comune.provagliodiseo.bs.it e arricchire la rete civica di contenuti sui programmi e iniziative del Comune;
  • Promuovere ed organizzare attività turistiche e sportive sul territorio comunale tramite manifestazioni, artistiche, fiere e feste locali e corsi sportivi in collaborazione con gli uffici competenti;
  • Gestire le richieste di utilizzo delle sale comunali;
  • Gestire l'istruttoria per ottenere la licenza di caccia e pesca;
  • Gestire il centralino telefonico.
Indirizzo

Palazzo Francesconi, Via Europa, 5 - piano terra

Telefono

0309291200

Fax

0309291235