Ufficio Relazioni con il Pubblico e Protocollo

Si occupa in particolare di:

• Protocollare la posta in arrivo;
• Erogare informazioni generali sul funzionamento dei servizi comunali e sugli altri enti pubblici;
• Informare il cittadino sullo stato delle pratiche e sull'iter dei procedimenti;
• Raccogliere le segnalazioni di guasti e disservizi per quanto riguarda i servizi pubblici, ed altri esposti fatti dal cittadino;
• Gestire i reclami facendo da tramite con i vari servizi;
• Affiancare gli altri servizi comunali in occasione di scadenze per le quali è previsto un notevole afflusso di persone;
• Promuovere informazioni sulle attività e funzioni comunali e sovraccomunali producendo manifesti, volantini, depliant, ecc. in collaborazione con l'Ufficio Comunicazione;
• Favorire la trasparenza e la semplificazione amministrativa, diffondendo la modulistica per l'accesso agli atti e l'autocertificazione;
• Rispondere alle richieste e segnalazioni pervenute in posta elettronica;
• Curare la redazione del sito internet www.comune.provagliodiseo.bs.it e arricchire la rete civica di contenuti sui programmi e iniziative del Comune;
• Promuovere ed organizzare attività turistiche e sportive sul territorio comunale tramite manifestazioni, artistiche, fiere e feste locali e corsi sportivi in collaborazione con gli uffici competenti;
• Gestire le richieste di utilizzo delle sale comunali;
• Gestire l'istruttoria per ottenere la licenza di caccia e pesca;
• Gestire il centralino telefonico.

• Lunedì: dalle  9.00 alle 12:30 e dalle  15:00 alle 18:00
• Martedì: dalle  9.00 alle 12:30 e dalle  15:00 alle 18:00
• Giovedì: dalle  9.00 alle 12:30 e dalle  15:00 alle 18:00
• Venerdì: dalle 9:00 alle 12:30